1.      Mengatur rapat atau pertemuan

2.      Mengaplikasikan pertemuan dasar komunikasi

3.      Melakukan komunikasi melalui telepon

4.      Menerapkan kerjasama dengan kolega/ pelanggan

5.      Menggunakan perangkat komputer

6.      Memberikan layanan kepada pelanggan

7.      Menangani konflik

8.      Menerapkan etika profesi

9.      Mengukur kepuasan pelanggan

10.  Merancang program loyalitas pelanggan

Read More !