Program Training dan Sertifikasi “Pelayanan Prima” dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam memberikan layanan berkualitas tinggi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peserta akan mempelajari konsep dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif, pengelolaan keluhan pelanggan, serta strategi membangun loyalitas pelanggan. Selain itu, pelatihan ini mencakup etika pelayanan, penguasaan bahasa tubuh, serta penerapan sikap profesional dalam berbagai situasi layanan. Dengan kombinasi teori dan praktik langsung, program ini memastikan peserta mampu menghadirkan pengalaman layanan yang unggul dan berstandar tinggi. Setelah menyelesaikan pelatihan dan lulus sertifikasi, peserta akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi di bidang pelayanan prima.