Magenta Permata Jaya

Phone

+62 811 300 2081

Instagram

magenta.jaya

Tiktok

magenta.jaya

PERHOTELAN

Receptionist

Program Training dan Sertifikasi “Receptionist” dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan profesional dalam pelayanan resepsionis. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif, manajemen tamu, pengelolaan administrasi front office, serta etika pelayanan prima. Selain itu, pelatihan ini mencakup keterampilan dalam menangani reservasi, pengelolaan keluhan pelanggan, serta penggunaan perangkat teknologi perkantoran. Dengan kombinasi teori dan praktik, program ini memastikan peserta memiliki kompetensi sebagai Receptionist yang mampu memberikan layanan yang ramah, profesional, dan efisien. Setelah menyelesaikan pelatihan dan lulus sertifikasi, peserta akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi di bidang resepsionis.

  1. 1. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
  2. 2. Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
  3. 3. Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
  4. 4. Melakukan prosedur administrasi
  5. Mencari dan mendapatkan data komputer
  6. 6. Berkomunikasi melalui telepon
  7. 7. Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
  8. 8. Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
  9. 9. Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan local
  10. 10. Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
  11. 11. Menangani situasi konflik
  12. 12. Menyediakan pertolongan pertama
  13. 13. Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
  14. 14. Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
  15. 15. Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
  16. 16. Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
  17. 17. Menyediakan layanan akomodasi reception
  18. 18. Menerima dan memproses reservasi
  19. 19. Memproses transaksi keuangan
  20. 20. Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
  21. 21. Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
  22. 22. Memelihara catatan keuangan
  23. 23. Mempersiapkan laporan keuangan
  • • Pembekalan materi berlangsung selama 2 hari, total 6 jam 
  • • Waktu pembelajaran pukul 09.00 – 15.00 WIB, setiap hari
  • • Materi disampaikan dengan pemaparan, latihan dan diskusi
  • • Ujian kompetensi terpisah, selama 1 hari
  1. – Modul pelatihan dan seminar kit
  2. – Makan siang & coffee break 
  3. – Sertifikat pelatihan
  4. – Sertifikat BNSP jika dinyatakan kompeten

Detail

Subject Web
Skill level All Level
Language Indonesian
Assessment Yes
Certification Yes

IKUTI PELATIHAN*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.

Guiding every decision with a clear vision and actionable plans that ensure growth and sustainability over time.

Copyright 2025 © All Right Reserved Design by Magenta Permata Jaya