Conflict Resolution Mastery Program

“Resolve Any Conflicts Like a Pro.”

Deskripsi Program

Program Conflict Resolution Mastery dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menyelesaikan konflik secara profesional, efektif, dan strategis. Peserta akan belajar mengenali akar masalah konflik, mengelola emosi, serta menerapkan teknik resolusi konflik yang dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.

1. Membantu peserta memahami sumber utama konflik dalam organisasi.
2. Meningkatkan keterampilan dalam menyelesaikan konflik dengan pendekatan yang strategis dan berbasis solusi.
3. Mengajarkan teknik komunikasi dan negosiasi yang efektif dalam menangani konflik.
4. Membangun budaya organisasi yang kolaboratif dan bebas dari ketegangan yang berlarut-larut.

• Mengurangi ketegangan dan meningkatkan keharmonisan dalam tim.
• Meningkatkan produktivitas dengan menciptakan lingkungan kerja yang lebih nyaman.
• Membangun keterampilan komunikasi yang lebih efektif dalam menangani konflik.
• Membantu organisasi dalam menciptakan budaya kerja yang lebih inklusif dan kolaboratif.
• Mencegah eskalasi konflik yang dapat berdampak negatif pada kinerja bisnis.

- • Training Interaktif: Presentasi yang membumi dengan sesi diskusi dua arah yang interaktif menggunakan metode ATD (Association for Talent Development, USA)

• Experiential Learning: Simulasi kasus nyata yang mirip dengan tantangan di lingkungan pekerjaan

• Evaluation & Feedback: Evaluasi pasca program untuk mengukur efektivitas program pelatihan, menilai dampaknya pada peserta, serta mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki di masa depan

Siapa yang Perlu Mengikuti Program Ini ?

• Manajer, supervisor, dan pemimpin tim yang ingin mengelola konflik secara lebih efektif.
• Karyawan di berbagai level yang sering berhadapan dengan situasi konflik di tempat kerja.
• HR dan profesional SDM yang bertanggung jawab atas budaya organisasi dan hubungan antar karyawan.
• Tim yang ingin meningkatkan kerja sama dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis.

Apa yang Akan Dipelajari ?

• Conflict Styles
• Conflict Resolution Process
• Active Listening and Empathy
• Assertive Communication
• Constructive Conflict Handling
• Resolve Conflicts Respectfully

Durasi Program

1 (satu) hari training in-class

Jumlah Peserta

15-25 Peserta

Konflik adalah bagian alami dari setiap organisasi, tetapi bagaimana konflik dikelola akan menentukan keberhasilan tim dan perusahaan. Program Conflict Resolution Mastery memberikan keterampilan dan strategi yang tepat untuk mengubah konflik menjadi peluang pertumbuhan dan peningkatan kerja sama. Dengan mengikuti program ini, peserta akan mampu menyelesaikan konflik dengan lebih profesional, meningkatkan produktivitas, serta membangun budaya kerja yang lebih sehat dan kolaboratif.

Phone

Instagram

Tiktok