Tujuan dari pelatihan “Melakukan Komunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel” adalah untuk mengembangkan kemampuan peserta dalam membangun komunikasi yang efektif, terbuka, dan responsif di lingkungan kerja ritel. Pelatihan ini bertujuan agar peserta mampu berinteraksi secara positif dengan pelanggan, rekan kerja, dan atasan, serta menyampaikan informasi dengan jelas dan sopan guna menciptakan suasana kerja yang produktif, harmonis, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan yang optimal.