Tujuan dari pelatihan “Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital” adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam memberikan pelayanan pelanggan yang responsif, efisien, dan profesional melalui berbagai kanal digital. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memanfaatkan teknologi dan platform digital seperti media sosial, aplikasi pesan instan, dan live chat untuk menjalin interaksi yang efektif, membangun kepercayaan, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di era digital.