Tujuan dari pelatihan “Basic Skills for Customer Service” adalah untuk membekali peserta dengan keterampilan dasar dalam memberikan layanan pelanggan yang efektif dan profesional. Pelatihan ini bertujuan agar peserta mampu berkomunikasi dengan baik, memahami kebutuhan pelanggan, menangani keluhan secara tepat, serta menciptakan pengalaman layanan yang positif guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.