Magenta Permata Jaya
Phone
+62 811 300 2081
magenta.jaya
Tiktok
magenta.jaya
PARIWISATA
Front Office Management
Tujuan pelatihan “Front Office Management“ adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola operasional bagian front office secara profesional, efektif, dan sesuai standar industri perhotelan atau pelayanan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menangani reservasi, check-in/check-out, pelayanan tamu, pengelolaan administrasi, serta mampu membina komunikasi yang baik guna menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan meningkatkan citra layanan. |
- 1. Melakukan Kerjasama Dengan Kolega Dan Pelanggan
- 2. Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Beragam
- 3. Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan Dan Keamanan Di Tempat Kerja
- 4. Mengembangkan Pengetahuan Tentang Industri Perhotelan
- 5. Memperbaharui Pengetahuan Lokal
- 6. Mempromosikan Produk Dan Jasa Kepada Pelanggan
- 7. Menangani Situasi Konflik
- 8. Menyediakan Pertolongan Pertama
- 9. Melaksanakan Prosedur Administrasi
- 10. Melakukan Percakapan Singkat Di Telepon
- 11. Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
- 12. Melakukan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
- 13. Mengembangkan Dan Memutakhirkan Pengetahuan Industri Pariwisata
- 14. Bekerja Secara Kooperatif Dalam Lingkungan Administrasi Umum
- 15. Membangun Dan Memelihara Tempat Kerja Yang Aman
- 16. Mencari Dan Mendapatkan Data Komputer
- 17. Memproses Reservasi
- 18. Menyediakan Layanan Akomodasi Reception
- 19. Memelihara Catatan Keuangan
- 20. Memproses Transaksi Keuangan
- 21. Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
- 22. Melaksanakan Audit Malam
- 23. Menyediakan Jasa Porter
- 24. Menerima Dan Menyimpan Barang
- 25. Merencanakan Dan Menetapkan Sistem Dan Prosedur
- 26. Menyediakan Layanan Valet/Butler
- 27. Mengelola Secara Efektif Penggunaan Sumber Daya Manusia
- 28. Mengawasi Dan Memesan Barang
- 29. Menjelaskan Fasilitas Dan Pelayanan Hotel
- 30. Mengoperasikan Sistem Reservasi Komputer
- 31. Merencanakan Dan Melaksanakan Kegiatan Penjualan
- 32. Merencanakan Sejumlah Sesi Pelatihan
- 33. Menggunakan Bahasa Lisan Untuk Negosiasi Pertukaran Informasi Yang Kompleks Dalam Jenis Konteks Hotel Dan Restoran
- 34. Mengevaluasi Penilaian Kinerja Staf
- 35. Membaca Dan Menulis Bahasa Inggris Pada Tingkat Lanjut
- 36. Melakukan Analisa Kebutuhan Pelatihan
IKUTI PELATIHAN*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.
Guiding every decision with a clear vision and actionable plans that ensure growth and sustainability over time.
Training Categories
Copyright 2025 © All Right Reserved Design by Magenta Permata Jaya