Magenta Permata Jaya
Phone
+62 811 300 2081
magenta.jaya
Tiktok
magenta.jaya
BAHASA
English for Contact Center Agent
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta kompeten melayani pelanggan secara interaktif dengan memberikan informasi produk serta menangani keluhan secara tepat sesuai dengan SOP perusahaan. |
- 1. Menggunakan Ungkapan- Ungkapan Umum dalam Bertelepon/Using General Expressions in Telephoning
- 2. Melakukan panggilan telepon/Making Telephone Calls
- 3. Menjelaskan tentang Profil Institusi/Describing the Institution Profile
- 4. Melakukan Percakapan Sehari-Hari Tingkat Dasar Di Tempat Kerja/Basic Daily Conversations at Work
- 5. Mencatat dikte/Taking Dictation
- 6. Membuat dan Menangani Keluhan/Making and Handling Complaints
IKUTI PELATIHAN*Dapatkan brosur & formulir pendaftaran.
Guiding every decision with a clear vision and actionable plans that ensure growth and sustainability over time.
Training Categories
Copyright 2025 © All Right Reserved Design by Magenta Permata Jaya