Program Training dan Sertifikasi “Pelayanan Pelanggan” dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam memberikan layanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi efektif, manajemen keluhan pelanggan, strategi membangun hubungan jangka panjang, serta cara menangani berbagai tipe pelanggan. Selain itu, pelatihan ini mencakup etika pelayanan, penguasaan bahasa tubuh, serta penerapan sikap proaktif dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Dengan kombinasi teori dan praktik langsung, program ini memastikan peserta memiliki kompetensi dalam memberikan layanan berkualitas tinggi. Setelah menyelesaikan pelatihan dan lulus sertifikasi, peserta akan memperoleh sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi di bidang pelayanan pelanggan.